Algemene voorwaarden

Versie: 3.2
Laatste update: Augustus 2025

1. Bedrijfsgegevens

E-mail: info@tool-station.online
Website: https://tool-station.online

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Tool Station., elke bestelling die via de website wordt geplaatst, en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen Tool Station en de consument of zakelijke klant.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en informatie

Tool Station besteedt uiterste zorg aan de juistheid van de informatie op de website.
Toch kunnen er fouten in productomschrijvingen, afbeeldingen of prijzen voorkomen.
Indien een product foutief geprijsd is of een foutieve omschrijving heeft, behoudt Tool Station zich het recht voor de bestelling te annuleren of te corrigeren.

Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

4. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en de bestelling door Tool Station. per e-mail is bevestigd.
Na ontvangst van de bevestiging heeft de klant 24 uur de mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren.
Na deze termijn wordt de bestelling verwerkt en kan deze niet meer worden geannuleerd.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten (indien van toepassing).
Binnen de Benelux worden bestellingen gratis verzonden.

Betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
De bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen.

6. Verwerking en levering

De verwerkingstijd van een bestelling bedraagt gemiddeld 20 werkdagen.
De verzendtijd bedraagt gemiddeld 15 werkdagen na verwerking

Levering vindt uitsluitend plaats online en via verzending — afhalen is niet mogelijk.

Tool Station streeft ernaar de bestelling binnen de genoemde termijn te leveren, maar overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij de vertraging onredelijk is.

7. Herroepingsrecht en retourbeleid

De klant heeft het recht om binnen 90 dagen na ontvangst van het product, zonder opgaaf van reden, de overeenkomst te herroepen.

Het retourproces is eenvoudig en volledig gratis:

Retouraanvraag kan worden ingediend via de contactpagina of per e-mail.
Na goedkeuring ontvangt de klant een retourlabel.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking te worden geretourneerd.

Na ontvangst van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetaald.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken.
Producten die volgens specificatie van de klant zijn vervaardigd (maatwerk of gepersonaliseerd).

9. Garantie en conformiteit

Tool Station garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en aan de geldende wettelijke bepalingen.

Indien een product defect raakt binnen de garantietermijn, zal Tool Station kosteloos zorg dragen voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
De garantietermijn bedraagt 24 maanden, tenzij anders vermeld bij het product.

10. Aansprakelijkheid

Tool Station is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder winstderving, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstilstand.
De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, vertragingen bij vervoerders, natuurrampen, pandemieën, oorlogen, technische storingen, enz.) heeft Tool Station het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.

12. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere content op de website zijn eigendom van Tool Station en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

13. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn (maximaal 14 dagen na constatering) volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@tool-station.online.
Tool Station streeft ernaar de klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden en binnen 14 dagen op te lossen.

Bij ontevredenheid over de afhandeling kan de consument een klacht indienen via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.